Atgriešanas politika — Aija Riga

  Paldies, ka iepērkaties Aija Riga!

  Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs esam šeit, lai palīdzētu!

  Atgriešana

  Mūsu atgriešanas politika produktiem, kas iegādāti īpašu pārdošanas kampaņu laikā vai ar ekskluzīvām atlaidēm, kā arī
  pasūtījumiem ar trīs vai vairāk precēm, ir ierobežota līdz 30 dienām no piegādes datuma. Diemžēl pēc šī perioda mēs
  nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai apmaiņu.

  Mūsu atgriešanas politikas termiņš ir 30 dienas. Ja kopš preces saņemšanas ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram
  piedāvāt naudas atmaksu vai apmaiņu. (Piezīme: dažiem produktiem var būt pieejami akcijas atgriešanas periodi — 30
  vai 90 dienas. Tomēr tas neattiecas uz pasūtījumiem ar 3 vai vairāk precēm, ne arī uz produktiem, kas iegādāti īpašu
  pārdošanas kampaņu laikā vai ar ekskluzīvām atlaidēm.)

  Lai prece būtu tiesīga uz atgriešanu, jūsu precei(-ēm) jābūt nelietotai, tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, un
  oriģinālajā iepakojumā.

  Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā uz adresi, ko mēs norādīsim.

  Visos ar atgriešanu saistītajos jautājumos, lūdzu, rakstiet e-pastu uz info@aijariga.com.

  Bojātas vai trūkstošas preces

  Ja kāda iemesla dēļ jūsu pasūtījums ir pienācis bojāts vai ar trūkstošām precēm, mēs ar prieku nodrošināsim
  aizvietošanu pēc iespējas ātrāk. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai iesniegtu reklamāciju. Sūtot
  e-pastu, tematā norādiet „Reklamācija — bojāta/trūkstoša prece", lai mēs varētu atrisināt jautājumu pēc iespējas
  ātrāk.

  Iespējamie scenāriji

  Ja transporta uzņēmums vai pasts nevar apstiprināt preces piegādi, sazinieties ar mums un ziņojiet par situāciju. Mēs
  parūpēsimies par jaunas preces nosūtīšanu vai naudas atmaksas apstrādi pēc iespējas ātrāk.

  Ja paka tika piegādāta tieši tajā adresē, ko norādīja pircējs, un šī adrese bija nepareiza pircēja kļūdas dēļ, mēs
  nevaram būt atbildīgi par šo kļūdu. Tomēr mēs vienmēr augstu vērtējam savu klientu labklājību, tāpēc, ja šī situācija
  rodas jūsu atbildības dēļ, mēs sadarbosimies ar jums, lai nodrošinātu, ka saņemat savu preci par īpašu cenu. Šis
  lēmums tomēr paliek mūsu klientu atbalsta komandas ziņā. Lūdzu, vienmēr pārbaudiet piegādes adresi, ievadot savus
  datus norēķinu (checkout) sadaļā. Ja pamanāt kļūdu adresē, SAZINIETIES AR MUMS NEKAVĒJOTIES, lai mēs varētu izlabot
  situāciju pirms pasūtījuma apstrādes.

  Ja transporta uzņēmums atzīmēja jūsu paku kā piegādātu, bet jūs to nesaņēmāt, iesakām sazināties tieši ar transporta
  uzņēmumu, lai atrisinātu situāciju. Kā pārdevējam mums nav tiešas kontroles pār transporta uzņēmumu darbību.

  Diemžēl mums nav iespējams noteikt precīzu šīs situācijas iemeslu. Iespējamie scenāriji ietver:

  - Paku piegādes adresē varēja saņemt cita persona.
  - Paku varēja paņemt kaimiņš.
  - Paka varēja tikt nozagta.

  Piezīme: Mēs nevaram garantēt jūsu atrašanās vietas drošības līmeni, jo tas ir ārpus mūsu kontroles. Lai izvairītos no
  šādām situācijām, mudinām jūs nodrošināt sava īpašuma drošību un apsvērt novērošanas kameru izmantošanu.

  Lai gan šādos gadījumos mēs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai aizvietošanu, mēs novērtējam savus klientus un viņu
  apmierinātību. Kā labas gribas žestu mēs varam piedāvāt iespēju iegādāties produktu atkārtoti par cenu ar atlaidi.

  Pateicamies par jūsu sapratni un aicinām sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, lai saņemtu papildu palīdzību
  vai skaidrojumus.

  Nevilcinieties ar mums sazināties jebkurā laikā — mēs piedāvājam vienu no labākajiem klientu atbalsta pakalpojumiem,
  kas pieejami tiešsaistes veikalā! Mēs lepojamies ar savu profesionalitāti un ātrajiem atbildes laikiem ar e-pasta
  atbalstu 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, 365 dienas gadā!

  Naudas atmaksa

  Tiklīdz mēs saņemsim jūsu preci(-es) iepriekš norādītajā stāvoklī un veidā, mēs nekavējoties apstrādāsim jūsu naudas
  atmaksu un par to jūs informēsim. Naudas atmaksa vienmēr tiks veikta uz to pašu maksāšanas metodi, kas tika izmantota
  pirkuma veikšanai. Pēc kredīta apstrādes tas parasti tiks atspoguļots jūsu maksājumu kontā 5 līdz 10 darba dienu laikā
  atkarībā no jūsu bankas vai kartes izdevēja politikas.

  Piegāde

  Jūs būsiet atbildīgs par preces atgriešanas piegādes izmaksu segšanu. Piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Ja saņemat
  naudas atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksātās summas. Ja iegādājāties preci bezmaksas
  piegādes akcijā, jūs joprojām esat atbildīgs par atgriešanai nepieciešamajām piegādes izmaksām.

  Akcijas preces

  Atmaksāt var tikai preces par parasto cenu. Diemžēl akcijas preces nevar ne atmaksāt, ne atcelt. Ja jums ir kādi
  jautājumi, nevilcinieties ar mums sazināties: info@aijariga.com.